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芜湖儿童摄影馆倒闭 儿童摄影店忽然停业,消费者预付款能退吗?

时间:2022-09-27 08:40:35 阅读:3827

儿童摄影店忽然停业,消费者预付款能退吗?

现在商家常用打折优惠吸引顾客预付消费,但充值前谨慎一些总是没错的,再次提醒大家,预付办卡要三思!理性消费!

商家未履约,应当退还预付款,预付款应退不退,商家将面临重罚!

国家工商总局发布《侵害消费者权益行为处罚办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),并公开向社会征求意见。其中要求,商家以预收款方式提供商品或服务时,应当与消费者签订合同,如果商家拒绝消费者的合理退款要求,将受到相应处罚。

一些商家存在以优惠的方式推出预付卡吸引消费者前来消费后,随意更改合同、更改有效期限、店面转手后不再承认之前消费者办理的预付卡等问题。

新规为预付费消费“兜底”

《办法》拟规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者签订合同,明确商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当退还相应的预付款。

《办法》还指出,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自合同约定期限之日起超过7日,无合同约定在消费者提出退款要求后超过15日不予退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。监管部门可根据情节对相关商家处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款;没有违法所得的,处以50万元以下罚款。同时,处罚机关还要把经营者记入信用档案,向社会公布。

但一些机构既没有备案也没有独立法人资格,一旦出现卷钱“跑路”、虚假宣传等问题,消费者维权其实比较困难了!

消费者购买商品或接受服务预付费时,务必提高警惕或选择信誉度高的商家消费,以防止贪图便宜上当受骗。

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